Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng f8bb

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") được lập bởi f8bb và có hiệu lực ràng buộc pháp lý đối với tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng tại địa chỉ https://f8bb.app cùng toàn bộ các trang con, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.

Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ dịch vụ do f8bb cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (V-League, Premier League, Champions League, v.v.), casino trực tuyến, đá gà live, nổ hũ và slot game, xổ số, cùng tất cả các tính năng hỗ trợ như nạp tiền, rút tiền, khuyến mãi và chăm sóc khách hàng.

Thỏa thuận này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đối với người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để được phép sử dụng dịch vụ của f8bb, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. f8bb nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Không nằm trong danh sách bị cấm: Bạn không phải là đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của f8bb.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp cho f8bb phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. Việc cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để f8bb đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại f8bb. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích gì đều bị nghiêm cấm.

Quá trình đăng ký tài khoản tại f8bb yêu cầu người dùng cung cấp một số thông tin cơ bản bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại hoặc địa chỉ email, và mật khẩu bảo mật. Tất cả thông tin này được lưu trữ và bảo vệ theo Chính sách bảo mật của f8bb.

3.1 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. f8bb khuyến nghị mạnh mẽ rằng bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký thành công.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của f8bb.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

3.2 Trách nhiệm đối với hoạt động tài khoản

Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện. f8bb không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của f8bb qua địa chỉ email [email protected].

4.1 Nạp tiền

f8bb chấp nhận nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác, cùng với tiền kỹ thuật số USDT. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và ghi nhận vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi xác nhận thanh toán thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. f8bb không áp dụng bất kỳ khoản phí nạp tiền nào; tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể tính phí giao dịch riêng.

4.2 Rút tiền

Để thực hiện rút tiền, tài khoản của bạn phải đã hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với các giao dịch thông thường trong giờ hành chính và trong vòng 60 phút đối với các giao dịch ngoài giờ hoặc cuối tuần.

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Số tiền rút tối đa: Tùy thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán. Liên hệ hỗ trợ để biết hạn mức cụ thể.
• Tiền thắng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• f8bb có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

4.3 Chống rửa tiền (AML)

f8bb áp dụng nghiêm ngặt chính sách chống rửa tiền theo tiêu chuẩn quốc tế. Mọi giao dịch đáng ngờ đều được giám sát và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng có nghĩa vụ đảm bảo rằng mọi khoản tiền nạp vào tài khoản f8bb đều có nguồn gốc hợp pháp.

Tất cả các giao dịch cá cược tại f8bb được thực hiện theo thời gian thực và không thể hủy bỏ sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

5.1 Tỷ lệ kèo và kết quả

Tỷ lệ kèo được hiển thị trên giao diện f8bb có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận, đặc biệt đối với các thị trường cá cược trực tiếp (in-play). Tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được hệ thống ghi nhận thành công là tỷ lệ chính thức áp dụng cho giao dịch đó.

5.2 Sự kiện bị hủy hoặc hoãn

Trong trường hợp một sự kiện thể thao hoặc trận đấu bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành theo tiêu chí quy định, f8bb sẽ xử lý theo các quy tắc thể thao cụ thể được công bố trong phần hướng dẫn cược. Thông thường, các lệnh cược liên quan sẽ được hoàn tiền đầy đủ về số dư tài khoản của người chơi.

5.3 Lỗi hệ thống

f8bb không chịu trách nhiệm thanh toán các khoản thắng cược phát sinh do lỗi kỹ thuật, lỗi dữ liệu, hoặc tỷ lệ kèo được hiển thị không chính xác do sự cố hệ thống. Trong những trường hợp này, f8bb có quyền hủy các lệnh cược có liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

f8bb thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với các điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng biệt được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; chỉ có thể sử dụng để đặt cược và chỉ tiền thắng sau khi hoàn thành vòng cược mới được rút.
• f8bb có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến việc chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của f8bb:

• Gian lận, làm giả thông tin tài khoản hoặc giấy tờ xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống f8bb.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi tỷ lệ kèo để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng f8bb cho mục đích phạm pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của f8bb.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lách quy định hoặc nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Sử dụng thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc tài khoản thanh toán không thuộc sở hữu của chính bạn.

f8bb cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ f8bb đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit.

Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật riêng biệt của f8bb. f8bb không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn.

f8bb coi trọng sức khỏe và phúc lợi của người chơi hơn bất kỳ lợi ích thương mại nào. Chúng tôi tin rằng cá cược phải là hình thức giải trí lành mạnh, không gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình hay tài chính của người chơi.

f8bb cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày/hàng tuần, tạm dừng tài khoản theo yêu cầu, và tự loại trừ vĩnh viễn. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ f8bb qua email [email protected] để được tư vấn và hướng dẫn kịp thời.

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của f8bb.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f8bb không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

f8bb không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do: sự cố internet hoặc đường truyền nằm ngoài tầm kiểm soát của f8bb; lỗi phần cứng hoặc phần mềm từ phía người dùng; quyết định cá cược của người dùng; hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

f8bb có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước nếu xác định rằng bạn đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này, hoặc nếu hoạt động tài khoản của bạn gây ra rủi ro pháp lý, tài chính hoặc uy tín cho f8bb.

Người dùng cũng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản tại thời điểm đóng sẽ được hoàn trả đầy đủ trong vòng 5 ngày làm việc, sau khi hoàn tất các thủ tục xác minh cần thiết.

f8bb có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản trong Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ f8bb sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và f8bb liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Để khởi đầu quá trình giải quyết tranh chấp, người dùng cần gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề rõ ràng "Khiếu nại chính thức" kèm theo mô tả chi tiết về vấn đề, số tài khoản và các bằng chứng liên quan. f8bb cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, các bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần được tư vấn về bất kỳ nội dung nào trong tài liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng f8bb, hoạt động 24/7.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của f8bb.
• Giờ phản hồi: 24/7 — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.